大じゃんけん大会！！
本日から5月6日までコスコジは大じゃんけん大会を開催しています！！
西口店でも東口店でも開催してます。
5回勝ち抜くとサッカーラグマットをプレゼントと豪華です。
プラチナ・ゴールド会員さまはお買い上げなくても参加できます。
（通常は500円以上お買い上げでチャレンジ！）
ぜひみなさん、このゴールデンウィーク、じゃんけんという古典的な拳法で熱く熱く真剣勝負をいたしましょう！
チャレンジ、おまちしています！！
2009年4月の35件の記事
2009年4月29日 (水曜日)
2009年4月28日 (火曜日)
家事に励みます！
昨日、ワクワク系実践会の同志の方からの強い勧めもあり、いてもたってもいられなくなり5月に開催される小阪先生の52500円のセミナーに申し込みをしてしまいました！
今回は日程的にも金銭的にもやめておこうと決めていたのですが・・・つい・・・。
妻の美和さんに僕の得意の”事後報告”をしたところ、セミナーまでの期間僕が家事に一生懸命励むことで一応の決着をみました。
そういうわけでこれからしばらく、一生懸命家事に励みたいとおもいます！
さっそく今日は食器を洗ったり洗濯ものを干したり・・・ご指示通りに働かせていただいた次第です。
みなさま、応援よろしくお願いいたします。
（よく分からない内容ですみません。）
北本自然観察公園！
川越に行ったあと、北本の自然観察公園にこうたろうとふたりで行ってきました。
ここは散策コースもあるし、広い公園もあって長いすべり台やふわふわの跳ねるところもあってでなかなか素敵な公園なんです。
そして今はでかい鯉のぼりがたくさん泳いでます。
公園はお金かからなくていいですね（笑）
川越散策！
今日はお休みをいただいたので、家族3人で川越に行ってきました。
NHKの朝の連ドラが今川越が題材のようで、平日なのにすごい人でした。
いつもそうなのかな？
それにしても町並みが素晴らしく、駄菓子屋さん通りなどなど素敵な街でした。
もちろんOILでお揃いです！！
そして長いふがしも購入！
北本からも1時間くらいで着くのでまた行きたいと思います。
コスコジ・大ボーリング大会！
昨日はコスコジボウリング大会でした。
ぼくは100出すのがやっと・・・ビリでした。
はまじと極秘練習したいと思います。
そしてビリながら賞品にカブトムシを頂きました。
こうたろうは大喜びでしたが、美和さんは「ｺﾞｷﾌﾞﾘがおおきくなったようにしかみえない！」と言ってびびってました。
2009年4月25日 (土曜日)
若い！広末涼子！！
今日はいつも家族で来てくれるMさんから、何かと思いきや超レアと思われる広末涼子のドコモのトランプをもらっちゃいました！！これオークションとかだしたら高値が付きそう・・・。大切にさせていただきます！！（私、「広末さんの横で負けじとステキなｽﾏｲﾙを」と意識しすぎて変なｽﾏｲﾙですみません。。。）
2009年4月24日 (金曜日)
人間力の科学
僕の尊敬する小阪先生の新刊本です。
けっこうむずかしかったですが、細かい学びがたくさんありました。
これだけのアウトプットの質・量を見せつけられると、小阪先生に「どんだけインプットしてんだよ！！？？」と言いたくなるほどインプットしていることが実感できます。
ものすごい多忙なはずなのに・・・超人ですね。
ぼくもがんばります！！
接客業にこの一冊！！
こんばんは！
寝ぐせは髪長１２ｍｍではつかず、１５ｍｍになるとつくって知ってました？？
僕の髪だと寝ぐせができたら坊主なのでそこだけ直すということができないので頭全体にシャワーをかぶってドライヤーでぐわっと乾かして寝ぐせも根こそぎ直す。そんな感じです。つい昔の感覚でシャンプーをたくさん取りすぎるとそんなに必要ないので”モッタイナイ！！”。シャンプーもちょっとでいいからエコですね。でも今はシャンプーではなく頭も坊ちゃん石鹸を使ってます。坊主で石鹸を泡立てるとかなりいい感じに泡立ちます。ステキに泡立った頭を鏡でしばらく見ると自分が羊になったような不思議な感覚に襲われ、羊のようなやさしい気持ちになれます。一度お試しください。
って、そんなことはどうでもいいですね。ひぜんです。
松坂さんに素晴らしい本を借りました。
接客に関してすごくいいことばかりが書いてあって、初心を思い出すというか反省することも多くというか、素晴らしい本でした。
かなり細かい具体的なことも書いてあるので、偏差値教育に侵されてなんでも答えを教えてもらいたい僕としては（笑）、すごく分かりやすい本でした。
接客をやっている方はぜひ！！の一冊です。
2009年4月22日 (水曜日)
第3回、ハオ先生の読み聞かせTIME！
本日開催しました！
今回はいままでで一番たくさんのみなさんにお集りいただきました。
ありがとうございます！
それにしてもハオさんの読み方は毎回違っていてすごいです。
僕も勉強になります。
次回は5月27日の水曜日を予定していますので、ぜひお集りください！
新入荷！！
いろいろ商品入荷してます。
まずはみかんのHAT！これ大人気です。
48cm、50cmの2サイズです。
そしてｷﾝ肉マンのビニールバッグ。最高です。
そして手書き風のスタンプ。これは子供たちに大人気です。
そしてｼｬﾎﾞﾝ玉、水鉄砲コーナーもさらに新商品入りました。
そしてそしていちご型の水切りボール。最高にかわいいです。
そんな感じでどんどん新商品入ってきてますので、ぜひ見にきてくださいね！
昨日、羽生のイオンへ
行ってきました。
駄菓子やさんでかつらをかぶるこうたろう！
そして僕たちが前にいた会社がやっているikkaというお店でシャツ買っちゃいました。
こじま店長、僕に気づかず・・・忘れてしまったか？？って会議で1，2度お会いしただけですが。忙しそうでしたので僕も話しかけず・・・
そしてそのシャツを着てモデル並みのポーズで撮ってみました（笑）が、メタボが強調されてるような変なポージング・・・モデルさんてすごい。
2009年4月20日 (月曜日)
コスコジが命！
今日夕方、いつも来てくれる6歳のゆうきくんがいつも通りのものすごい勢いでまた来てくれました！
そして「このお店は子供に幸せになれていい店だから、チラシを何枚つくってもいいですよ！毎日でもいいですよ！」「店ではコスコジが命」と絶賛してくれて、コスコジ新聞を書いてくれました。漢字で”新聞”と書いちゃってたのにはびっくりしました。
いや～、それにしてもゆうきくんの元気のよさは見習わなくてはいけないですね！
ゆうきくん、いつもありがとう！！
2009年4月19日 (日曜日)
アマリリス！
”北本の殿”こと千春さんから、知る人ぞ知る僕の東口店店長就任のお祝いに、こんな素敵なアマリリスのお花をいただきました。
アマリリスと言えば渡辺美奈代を思い出すのは僕だけでしょうか（笑）
とにかく千春さん、すてきなお花をありがとうございます！！
水遊び系グッズ！
今日からお店正面のテーブルに『水遊び系グッズ』を大集合させました。
面白い水鉄砲やｼｬﾎﾞﾝ玉がいっぱいです。
個人的にはぞうの水鉄砲がお勧めです。
あと、ラスト1個のエイリアンｼｬﾎﾞﾝ玉もなかなかいい！
要チェックです。
「なぜ吉野家は券売機を置かないのか？」
という記事がﾈｯﾄにあったので読んでみました。
それも効率追求の一環なのかなと思いきや、安部社長の話によると全く違っていて「効率を追求するなら券売機を置くのが道理」とのことでした。しかしそれに反しても、「築地での創業時の精神”江戸の粋”を守るために券売機を置かない」とのことで驚きました。
松屋は券売機があるので一切会話なしでも注文して食べて出れます。が、吉野家は注文するために店員さんと会話しなければなりません。どっちが良い・悪いではないですが、どこか吉野家が人間くさいのはそういったところなのかなと思いました。
以下、本文からの抜粋です。さすが吉野家！！さすが阿部社長！！ですね。
「大事にしたい文化とは、サービスで言えば、お客さんと目線を合わせなくても、お客さんの動作の一部始終を把握しているといったことですね」
「たとえば、客がお茶を飲むとき、角度が高くなれば、それはお茶の量が少なくなっている証拠。すかさずお茶を追加する。客が食後に胸ポケットを探れば、それは薬を取り出す仕草。すかさず水を持っていく。つまり、客から要求されるより先に、客の動きによって求められるサービスを察知し、要求を満たす。」
「牛丼を食べる刹那的な時間ではあるけれど、こうした、お客さんとのメンタルな繋がりを大事にしていきたい。そういうマインドを、心根のところで共有していきたいということなんです」
2009年4月17日 (金曜日)
2009年4月16日 (木曜日)
ひとつの輪を
昨日夜は小杉さんが小杉さんのお父さんからいただいたご指導の内容を、はまじと3人で話しあいました。時間を忘れて話し合って、気付いたら終電でした。いつにも増して真剣な話し合いでした。
目指すべきところの意思統一が完全にできている中でのそこに向けての前向きな話し合い。それぞれが自分の意見を賛成も反対もきちんと言い、感情的にならずに真剣に前向きに話し合う。僕は話し合っているうちになぜかうれしくなってきてゾクゾクしてくる不思議な感覚に襲われました。こんな話し合いは人生初でした。
根本的には「僕たちはお客さまを本当に想っているのか？」「想うだけでなく行動しているのか？どう行動すべきか？」というところで、自分たちの未熟さを痛感するとともに反省することしきりでした。こういったご指導をいただけるお父さんのような方が近くにいてくれるというのはありがたいことです。
どうしても線路を超えなければならない西口のお客さまは東口には行きづらい。ですので僕たちとしては、東口と西口の2店舗にすることで北浦和の町全体を包む大きな笑顔の輪をつくりたい、そんな想いでした。しかし実際にはバタバタする中で、みなさまへの説明なども不十分なまま、十分な輪を描く前に西口店がスタートした。そこを早急に改めて、ひとつのコスコジとしての輪を、みなさまのお力を借りながら描いていきたいと思っています。
お店は２つになりましたが、コスコジは１つ。想いもひとつ。
そこの想いを僕たち自身がまずしっかりと見つめ直して行動していきたいと思っています。
ご迷惑をおかけしている部分も多々ありますが、みなさまあってのコスコジです。そして僕たち、力を合わせて前を向いて全力でやっていきます。ぜひあたたかく見守ってやっていただければと思います。
よろしくお願いいたします。
2009年4月14日 (火曜日)
2009年4月13日 (月曜日)
マッチョとしろう！
いや～、最近あついですね！
今日はもう完全に朝から昨日買ったばかりのOILの半そでTで掃除スタートです。
それにしてもOILは肌ざわりも最高で、いい感じです。
思わず周りの視線も気にせず、こんなポージングで写真を撮りました。
意外とマッチョなのが分かっていただけますでしょうか？
2009年4月12日 (日曜日)
伝える。
こんばんは！
ひぜんです。
コスコジで人気の商品が、メーカーさん曰く「あまり売れなくて・・・」ということで生産中止になることが結構あります。
メーカーさんや問屋さん曰く「数十億の売り上げのあるチェーン店さんよりもコスコジさんの方が数を売っている」という商品もいくつかあるようです。
そんな話を聞くにつれ、「売ることは伝えること」だとつくづく思います。
いい商品でも置いてるだけでその良さを伝えていなければ分かってもらえない。売れない。
逆に、伝えれば分かってもらえる。
「俺の内面を見てくれ！」と言っても、ただそこにつっ立っているだけでは当然内面の良さは分からない。それと同じですね。
商品として僕たちの目の前にある時点で、商品開発の方の想いのこもったいい商品であることは間違いない。その良さをしっかりお伝えすることが僕たちの、”商品”や”その商品を創った方たち”、そして”その商品を待っている、まだその商品の良さに気付いていないお客さま”への使命だと思っています。
僕らがいなければなかったであろう「商品とお客さまとのステキな出会い」を創っていく。
そんな素敵な出会いを演出できる、最高の仕事であり場が”お店”だと思っています。
2009年4月11日 (土曜日)
itemuｿｯｸｽ入荷です！！
itemuのｿｯｸｽが入荷しました！！
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2009年4月10日 (金曜日)
お答えします！
昨日夜、携帯の留守電にKさんからご質問をいただいたので、この場を借りてお答えさせていただきます。
☆1つ目のご質問☆
肥前利朗の頭にバリカンを自由に入れれる権は”200ポイント”です。
☆2つ目のご質問☆
「つるっつる」はあくまでも”バリカン”の最短の「つるっつる」です。
かみそりでの「つるっつる」ではありません。（笑)
以上です。
2009年4月 9日 (木曜日)
ご質問にお答えします。
今日「ポイント交換の『肥前利朗の頭にバリカンを入れれる権』ですが、すでに坊主なのにバリカンを入れても・・・」というご意見をいただきました。
そこで、お答えします！！
もし選んでくれる方が出たら、
その時は
つるっつるにします！
もう一度言います！
つるっつるです。
以上です。（ひとりさん風・・・笑）
2009年4月 8日 (水曜日)
感動しました！
先日ポイント交換特典で2時間店長をやってくれた美帆ちゃんからお礼のプレゼントとお手紙をいただきました。
僕と美香子さんにそれぞれ手紙を書いて、ステキな折り紙のプレゼントも作って、と相当な時間をかけて作ってくれたことを想像するとものすごくうれしくてじ～～んと来て、涙です。ありがとう、美帆ちゃん！！
僕は本当に「お店はすばらしい仕事だ。これ以上の仕事はない！」と思っています。
チェーン店のコックスにいたときは、例えばIT関係や銀行などの人たちと比べるとビジネスマンとしてはレベルの低い仕事なんじゃないか、と思って不安も感じていました。そんな想いからヘッドハンティング業というまったくの異業種に飛び込んだこともありました。
しかし、いろいろな経験をしてコスコジをやっている今、僕は自信をもって「お店は最高だ！最高の仕事だ！」と断言できます。他の仕事に決して劣らない素晴らしい仕事だと。（比べること自体が意味のないことだと今は分かりましたが。）
このお店という仕事の素晴らしさを是が非でも伝えていきたい。
ショッピングセンターに行くといろいろなお店がひしめき合っていますが、7割から8割の店員さんがそれほど楽しそうでもなくお店に立っているのをいつも目にします。それを見ている子供たちが「店員さんになろう！」とは思いづらいのではないか、そんなことを考えると本当に悔しくなります。「店員さん」は子供たちが一番触れることの多い大人なのに。だから大学生の就職人気ランキングでも小売業は弱い。
そんな状況を意地でも変えていきたい。人気ランキングの上位を小売業がすべて占める。そんな状況にしたい。小売業が元気なら街が元気になる。みんなが元気になる。世の中が元気になる。
美帆ちゃんにはこんな思いが少しでも伝わったかな、と思いながらお手紙を読んでいたらこの今の気持ちをどうしても書き残したくてブログに書かせていただきました。
小売業・お店をやっているみなさん、美帆ちゃんのようにお店に夢を持ってくれる子供たちはたくさんいます。「100年に一度の不況」などと言われていますが、そんなの関係なく、プライド持って最高の仕事を全力でして最高のお店を創って、子供たちに憧れられる存在になれるように、お互い精一杯努力していきましょう！！
東口店もすごいことになってます！！
こんばんは！ひぜんです。
西口店に負けず劣らずコスコジ東口店、子供服や大人服、水鉄砲などなど新しい商品がたくさん入荷して、かなりにぎやかになってます！
ぜひぜひご来店ください。
どれもすこしずつの入荷ですので急がないとすぐなくなっちゃいますから！！（ギター侍風）
2009年4月 7日 (火曜日)
上尾 丸山公園！！
今日はお客さまに教えていただいた上尾の丸山公園へ行ってきました。
同じ親子連れのみなさんですごい人でした。
広い公園で池や広場もあって桜も咲いてて遊具もあって、こうたろうも大満足でした。
Yさん、教えていただいてありがとうございました！！
今日はこうたろう、上下ともにOILでございます！
明日、テレビ埼玉にレギュラー出演！
こんばんは！ひぜんです。
な、な、な、な、なんと！！！！
コスコジ店主・小杉光司がテレビ埼玉にレギュラーコメンテーターとしてレギュラー出演いたします！！！！！！！！！
急ですが、明日16：44分から約8分間、生放送です！！！！！！
「ごごたま」の中のパパママ応援ショップを紹介するコーナーに登場します。
ぜひぜひ録画してでも見てください！
小杉光司がテレビからもみなさまに笑顔を広げます。
そしてコスコジの宣伝もちょっとだけしちゃうようです。
どんな風になるのか、お楽しみに！！
2009年4月 6日 (月曜日)
今の僕の課題！
こんばんは！
あまり知られていないかもしれませんが（笑）、コスコジ東口店店長の肥前（ひぜん）です！
前に行った雰囲気のいいカフェで「いい感じなのになにか違和感を感じるなあ」と思ったらかかっている音楽が日本の70年代から80年代の音楽でした。岡村孝子などなど。「これがビートルズでもかかっていたら最高なのに・・・」と思いました。
また、雰囲気のいい和風居酒屋で「なにかちがうなぁ」と感じたのはテーブルの上のライトが明るすぎることでした。ほかはすべていいのに。。。
そんな感じでなにか感じたときにいい時も悪い時も「この感覚はなぜだ？」と考えるようにしています。特にお店に入ったときは自然と考えてしまいます。小阪先生の本でそのような話があって、それを読んでからそういう風に考えるようになりました。
そしていつも思うのは「お店は総合力」ということですね。
いかに店員さんが感じよくても陳列がきたなかったら駄目だし、逆もしかり。すべて最高にいい感じなのに、出口にゴミが１こ落ちてたら興ざめします。
そしてそれは細部にわたってすべてに言えることですね。POP一枚とってもそうだし、僕たちとお客さまの会話のちょっとした一言もそう。
だからお店は奥が深いし、完成がない。だから面白い。
商品や陳列は日々変わるし、僕たちもお客さまも日々変わる。
その中でいかに細部まで注視しながら全体のバランスを取って、結果として総合的に「感じのいいお店」と常に感じていただくか。感じていただける状態をキープしていくか。
これはお店をやっている人間にとっては永遠の課題ですね。
今回西口店が開店し、東口店を僕と美香子さんメインでやることになって、小杉さんが常時いた時と状況が変わってくるのは当然。その状況の中でこれまで以上に「コスコジはやはり感じがいい」と思っていただけるお店を創っていくこと。
そしてそこから東口店・西口店の両方でこれまで以上にお客さまに喜んでいただいて、その相乗効果を両店舗で出していくこと。
これが今の僕の課題です。
自分で課題を設定してそこに自分で挑める。そしてそこに強力な仲間がいる。
そんな今の環境も非常にありがたいです。
今からまた全力でがんばります！と言ってもまずは今から全力で寝ます（笑）
おやすみなさい！！
2009年4月 4日 (土曜日)
2009年4月 2日 (木曜日)
2009年4月 1日 (水曜日)
重い場合・・・
こんにちは！ひぜんです。
このブログが写真が重くてなかなか開けなかったりフリーズしたりということがおこる、とご指摘いただきました。
写真の画質を落とすようにはしているのですが、もしイラッとする場合は下のURLから楽天の方のブログをごらんください。楽天のほうが軽いです。内容は一緒ですので。
よろしくお願いします。
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